Chat with us, powered by LiveChat

Buurtteams


Platform voor consultatie en kennis delen

Werkt u in een buurt- of wijkteam? Dan moet u van veel markten thuis zijn. Misschien werkte u voorheen in de specialistische zorg en wist u van een klein beetje veel. Nu krijgt u te maken met vragen waar u niet meteen het antwoord op weet. Logisch, een mens kan niet alles weten. Veel problemen kunt u binnen uw team oplossen, maar dan heeft u wel ondersteuning nodig van uw collega’s binnen uw team, uit andere teams of uit de specialistische zorg. Hoe? Iedereen nabellen? Het kan veel eenvoudiger: met het op maat gemaakte digitale platform Ask Expertise.


Waarom Ask Expertise?

Het digitale platform Ask Expertise is hét middel voor interne en externe consultatie en dé verzamelplaats voor kennisdocumenten. U wilt eenvoudig en snel collega’s uit andere buurtteams of experts buiten uw organisatie raadplegen? Stel uw vraag via Ask Expertise en binnen een of twee dagen heeft u vanuit verschillende disciplines antwoord. U bent niet afhankelijk van de bereikbaarheid van uw collega’s en kunt op úw moment de reacties lezen. Bijvoorbeeld op de app, als u onderweg bent of even moet wachten voor u bij een cliënt terechtkunt. Het brede advies dat u krijgt, helpt u verder. U kunt uw werk beter doen en voorkomt bijvoorbeeld onnodige doorverwijzingen naar dure gespecialiseerde zorg. 
Kennisdocumenten staan straks allemaal op één plek, op het platform.

Kennis delen

Het probleem van uw cliënt is ingewikkelder dan u had voorzien. U vraagt zich af wat de beste aanpak is. Misschien worstelde een collega van u enkele maanden eerder met hetzelfde probleem. Vroeger vervloog opgedane kennis, nu vormt het platform een database waar steeds meer kennis in opgeslagen wordt. Hier kunt u eenvoudig gebruik van maken. Nog voor u de vraag op het platform heeft gezet, heeft u het antwoord al.

Platform voor en door gebruikers


Byveo heeft Ask Expertise ontwikkeld in samenspraak met gebruikers. Alle buurtteams in Utrecht, maar ook diverse specialistische zorgorganisaties in het sociale domein zijn aangehaakt. Dit aantal groeit, waardoor het platform steeds waardevoller wordt.

Voordelen Ask Expertise:

  • Snel en efficiënt intern en extern collega’s en specialisten consulteren
  • Platform benaderen via pc en app, op een moment dat het u schikt
  • Vragen stellen zonder afhankelijk te zijn van bereikbaarheid collega’s
  • Melding als reactie binnen is
  • Voorkomt onnodig doorverwijzen naar specialistische zorg
  • Opgedane kennis blijft beschikbaar is database
  • Verzamelplaats van kennisdocumenten
  • Systeem is ‘zelflerend’ en koppelt vraag aan juiste expertise
  • Voldoet aan strenge eisen van veiligheid en privacy
  • Helpdesk aanwezig